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請問你們的產品有哪些?
●ARO網路測量研究(Access Rating Online)
•Access Rating Online網路收視率調查系統為一功能強大的線上研究分析工具,其使用介面簡單易操控,提供客戶存取使用動態線上消費者資料庫。客戶自行設定研究範圍,依照研究目標,透過ARO網站即時執行研究分析。目前ARO Panel 數量規模約為2萬人,於2003年7月中旬第一份報告出爐。

●IX Survey 專業線上調查研究服務
•IX Survey提供快速且確實的市場研究調查機制,將網路問卷的執行完全自動模組化,讓每次執行調查的效率大幅增加而成本相對減少,目前臺灣樣本群CyberPanel 數量已有10萬人。行銷人員利用IX Survey在網上快速且確實執行市場調查,能即時掌握市場動向,並進一步了解目標族群的想法與使用行為。

●定期年度台灣網路生活型態研究報告
- 2004年期:資料收集時間為2004年7月15日上午 11:52 2007/9/20至8月15日,共有72,154份完整填答的問卷,經過刪除重複填答及答題矛盾的問卷,共計有效問卷68,689份。
- 2003年期:資料收集時間為2003年5月17日至6月2日,共有72,154份完整填答的問卷,經過刪除重複填答及答題矛盾的問卷,共計有效問卷68,689份。
請問你們 panel 是如何召募的?
創市際Panel召募於每年度偕同資策會電子商務應用推廣中心,與台灣主要ISP及5大入口網站進行合作招募,使用網路問卷方式進行調查並尋找合適樣本,總計有10萬份有效樣本,是台灣有史以來最具規模的樣本族群,並包含辦公室用戶及家庭用戶。
請問你們要如何維護 panel?
成為我們的Panel每個月可固定累積點數兌換創市際提供的贈品,或參加創市際不定期的抽獎活動,贈品獎項包括筆記型電腦、LCD螢幕、PDA、手機等。並擁有嚴謹過濾檢測機制,定期剔除或汱渙樣本,以維護專業研究樣本群之品質。
請問你們的抽樣方式?
為充分涵蓋網路用戶母體,包括家庭網路使用者以及辦公室網路使用者,創市際與台灣主要的ISP和入口網站合作招募MegaPanel研究參與者。

ARO Panel需透過上述的招募方式,經創市際確認符合條件的網路使用者,徵詢他們同意參與本研究調查。為完整瞭解網友的實際上網行為,研究參與者必須安裝NetRover? 於該用戶最常上網地點的電腦上,NetRover™ 限定僅能安裝於單一地點,家中或公司的電腦上,研究參與者的網路活動將會被NetRover™完整紀錄,包括瀏覽網頁、電子郵件、聊天室、檔案傳送、影音媒體下載、及即時訊息傳遞等。

創市際初時根據民國九十二年資策會電子商務應用推廣中心「2001網際網路應用及發展年鑑」研究結果,將族群分佈地區、年齡以及性別三項人口變數作為基準進行調查;九十三年後開始以每年一度自發執行『臺灣上網人口調查』,以確保樣本能夠即時並充分反映全台灣網路使用族群的特徵及變化。

請問你們的偵測軟體為何?可測量的範圍包括?
NetRover™ 是1996年由HyperTak, Inc.在美國研發的網路收視率調查軟體,同年取得美國及日本的專利。NetRover™ 能夠忠實地同步紀錄上網者的瀏覽頁面,因此可以監測到參與者閱覽伺服器(proxy server)或是暫存檔(cache)的網頁資料,比一般傳統網站單純只用伺服器log檔作為分析流量依據的作法更為精確。

NetRover™ 在影響研究參與者最小的狀態下,精準地紀錄收視資料。在安裝NetRover™之後,每當受訪者連線上網,系統就會開始紀錄參與者所瀏覽的網頁名稱以及停留時間,並同步回傳至創市際的伺服器中,資料回傳平均每分鐘約為200 byte,因此幾乎不會影響參與者一般的網路瀏覽狀況。

請問你們的客戶群為?
創市際訴求提供整合性行銷解決方案,因此凡網路公司或一般企業主、廣告主、廣告商、媒體購買商等,欲進一步了解目標族群的想法與使用行為,及確實執行市場調查並即時掌握市場動向的需求端都將會是我們的客戶目標,創市際針對不同客戶需求也能彈性提供整合性服務解案。
請問你們的報告涵蓋哪些市場(國家) ?
ARO網路測量系統主要是針對台灣網路市場進行測量行的研究報告。
IX Survey 專業線上調查研究服務部份,創市際已進入日本、中國地區發展網路市場行銷研究服務,日本、台灣及中國大陸的行銷及專業人士可以簡單地透過IX Survey做即時行銷調查了解各市場的消費者特性,同時整合三個市場的CyberPanel,使網路無國界的優勢實際應用於行銷調查研究。