上網選購年節好禮　網路購物營造商機

台北，2004年1月14日－創市際市場研究顧問公司於今日(14日)公佈台灣購物中心類型網站造訪趨勢觀察。

上網選購年節好禮　網路購物營造商機

農曆年節將近，各購物中心類型網站(註)莫不打出年節開運特賣，利用特惠商品或年終獎金犒賞自己等訴求來吸引更多的網路購物族上網消費。觀察購物中心類型頻道在2003年六月至十一月的整體造訪趨勢，處於SARS風暴的六月份使用人口明顯最高，到達率高達69%，十一月份亦開始攀升，或許與歲末年終購禮風氣相結合有關。根據2003年十一月份創市際『ARO網路測量研究』報告顯示，造訪購物中心類型網站頻道的到達率已高達65%，約有六百五十多萬名不重複使用者造訪過網路購物中心，包括購物中心網站和子頻道。

網路購物族的日益增加，根據經濟部商業司「電子商務環境整備及企業對個人電子商務推動計畫」調查結果分析，2003年我國B2C電子商務市場規模達新台幣220.9億元，較去年157.5億成長近40.3%。回顧去年台灣在SARS肆虐影響下，讓許多實體商業活動無法正常進行的情況下，網路購物才開始嶄露商機，利用網路毋須出門購物的便利性，加上寬頻的普及讓網路購物習慣的漸漸養成，才成功營造電子商務新商機。

網路購物 男女各不同

分析十一月份購物中心類型網站造訪者的人口統計特徵，年齡以20-29歲此年齡層的網友居多，職業則是以學生和白領為主。若就各購物中心男女造訪者的性別分眾性來看，十一月份的Payeasy (payeasy.com.tw)、New World (newworld.com.tw)、Skyshopping購物網(skyshopping.com.tw)等偏向流行情報、居家生活、美容保健為主的購物中心類型網站，其女性網友們造訪比例高於男性許多，而星期壹購物網(www.monday.com.tw)、酷必得 (www.coolbid.com)、二十三區購物網 (zone23.com.tw)及摩比家 (www.mobihome.com.tw)等偏向數位商品、視聽影音為主的購物中心類型網站，則是以男性造訪者相對多於女性。

在分析各購物中心對不同月收入範圍的造訪者吸引程度，十一月份高收入網友在udn購物頻道（shopping.udn.com）的匯聚程度最高，也就是說udn購物頻道相對較吸引高收入網友。值得注意的是，PChome線上購物的眾多訪客中，約10%訪客進入其安全連線網頁（ecssl.pchome.com.tw）進行購物，其中又以中收入網友最為集中。

創市際總經理朱怡靜表示：「在主觀與客觀的環近配合下，2003年我國的B2C電子商務市場規模成長超過40%，網路購物的魅力及其市場潛力無庸置疑。當企業紛紛投入EC行列，市場規模快速成長的同時，業者更當回歸行銷基本面，瞭解目標族群對網路購物的期許和網路使用行為的差異，有些網友上網找便宜貨，有些網友上網找稀有品，有些網友上網購物因為快捷無時間約束，不同消費動機亦有不同的產品訴求與行銷手法因應。」如何讓網友能深切體驗在線上購物的樂趣與便利，並解決付款、配送與安全等顧慮，是消費者共同期待的。

註：購物中心類型網站係指販賣多項品類商品，並且提供線上交易機制的電子商務網域或子網域。

關於創市際

創市際市場研究顧問股份有限公司從事市場調查研究，透過網際網路提供最全面的網路使用行為及生活型態研究數據。創市際以最具代表性的台灣網路使用者固定樣本群 (ARO Panel) 為研究基礎，配合該公司發展的專利技術NetRover^TM，提供全方位的網路市場第三者公正數據 －Access Rating Online (ARO 網路測量研究)，分析網友的網上活動及使用行為，涵括完整且深入的量化的研究。

創市際將傳統市場調查的研究方法，建立於網際網路上。利用網路即時、一對一，且互動性高的特性，提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統－IX Survey；建置台灣最具規模之panel研究調查CyberPanel-Taiwan。使行銷及專業人士可利用IX Survey機制隨時執行量化以及質化的研究。此外，創市際將結合日本NRC線上市場調查服務的CyberPanel-Japan（目前panel規模約有12萬人），成為唯一涵蓋日本市場的panel。

未來創市際將進入中國地區發展網路市場行銷研究服務，屆時日本、台灣及中國大陸的行銷及專業人士可以簡單地透過IX Survey做即時行銷調查了解各市場的消費者特性，同時整合三個市場的CyberPanel，使網路無國界的優勢實際應用於行銷調查研究。

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