台北，2006年11月2日創市際市場研究顧問公司於今日公佈台灣地區線上音樂使用行為調查。

創市際於2006年10月，針對台灣地區網友進行一項線上音樂相關調查。執行期間為2006年10月16日至17日，研究對象為台灣地區之網友，共計回收2806份有效樣本。研究內容為暸解台灣網友的線上音樂使用行為。

Kuro市場廣度54.7%　七成會員流失需正視

Kuro在2006年10月16日宣布停止P2P服務，並計畫與Yahoo!奇摩音樂通共推合法線上音樂服務。此舉受到業界之關注，創市際於消息披露當日進行一項線上音樂調查，調查發現在線上音樂使用經驗方面，本次調查共有54.7%網友有使用Kuro的經驗，而Yahoo!音樂通則是有27.3%的網友有使用經驗。顯示兩家業者在服務推廣方面，Kuro較具有市場廣度之優勢。而Kuro是否能挾其大量會員進駐Yahoo! 奇摩音樂通，將是後續值得關注之重點。

但兩家業者均面臨會員流失的現象，針對兩家音樂平台曾使用但現已停用的網友來看，Kuro的流失率(註 )大約是73.5%，而Yahoo!奇摩音樂通則是71.5%。面對使用者的流失，線上音樂平台應深究使用者不再使用的原因，以作為未來服務推廣方針。數據亦指出兩家會員目前與親友共用帳號的情形，竟與獨立使用帳號的會員比例相當，顯示部分網友對於需要付費之線上音樂服務，仍未建立使用者付費的概念外，亦反映兩家音樂平台仍未建立起帳號獨特性，缺乏吸引網友皆註冊付費之關鍵因素。

過半網友音樂付費有意願 iPod+iTunes模式可借鏡

本調查針對目前合法線上音樂常見之行銷包裝方式，進行接受度調查。發現有可能(註 )接受「包月付費無限下載」的網友占70.4%，而有可能接受「單曲付費下載」則是55.4%。顯示網友們對於付費使用線上音樂之接受度並不低，對於線上音樂合法化的推廣，無疑是令業者振奮的好消息。

至於像是iPod+iTunes的經營模式在台灣是否可行？在調查中也發現若業者提供專用的MP3隨身聽，49.4%的網友表示有可能接受此類型的服務。顯示此類型的經營模式反應不惡，亦是業者未來在設計行銷方案時可借鏡的方式之一。

國內付費網路音樂市場，隨著法律上的紛爭陸續落幕，全面進入合法化的階段。本調查顯示，網路付費音樂在推廣上顯得前景樂觀。創市際執行長江義宇表示：「音樂產業之上游廠商，可藉此拆帳收費增加收益，並更加容易鎖定樂迷屬性。平台業者亦可進一步針對消費者偏好，推出個人化的商品裝或優惠活動，藉此建立帳號獨特性以削弱帳號共用現況，提昇台灣網路音樂服務的使用廣度。」

註 流失率=曾經使用/(現為使用會員+現使用親友帳號+曾經使用)

關於創市際

創市際市場研究顧問股份有限公司從事專業市場調查研究，透過網際網路提供最全面的網路使用行為及生活型態研究數據。利用網路即時、一對一，且互動性高的特性，提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統－IX Survey；同時建置台灣最具規模之樣本群研究調查- CyberPanel-Taiwan（目前panel規模超過10萬人），使行銷及專業人士可利用IX Survey機制隨時執行量化以及質化的研究。IX Survey的執行方式為，針對網路固定樣本群進行抽樣調查，為確保調查之代表性，受訪者需經由IX Survey所提供之帳號與密碼等安全機制登入後，方能進行線上作答。此外，創市際與日本GAIN線上市場調查公司策略聯盟，結合其規模約十萬人的固定樣本『Citizen Voice』，同時提供日本地區的市場研究調查服務，成為唯一涵蓋日本市場的panel。

未來創市際將進入中國地區發展網路市場行銷研究服務，屆時日本、台灣及中國大陸的行銷及專業人士可以簡單地透過IX Survey做即時行銷調查了解各市場的消費者特性，同時整合三個市場的CyberPanel，使網路無國界的優勢實際應用於行銷調查研究。