十月份台灣約有268萬人造訪手機相關資訊網站
換機市場熱絡　手機購買情報發燒
手機廠商網站力求表現　加值服務吸引消費群

台北，2003年12月11日－創市際市場研究顧問公司於今日(11日)公佈台灣手機資訊相關網站造訪情況。

十月份台灣約有268萬人造訪手機相關資訊網站

根據十月份創市際ARO網路測量研究，發現台灣造訪手機相關資訊網站（包含手機廠商與手機購買資訊等內容網站）的網友數約有268萬人，相對於全體上網人口即約有26.7%的網友曾經造訪過此類型網站。據國際電信聯盟(ITU)的統計，台灣手機持有率自2001至2002年皆高居世界第一，至今台灣平均每個人擁有1至2支手機，對應手機市場飽和現象，消費者還關心手機何種資訊？

換機市場熱絡　手機購買情報發燒

即使今日台灣手機消費市場幾乎已是人手一機，但觀察整體手機資訊相關網站看來，比價王(eprice.com.tw)與手機王(sogi.com.tw)等提供手機資訊的入口網站表現可說是相當顯眼，它們集合所有廠牌的手機新聞、規格、報價及評鑑等資訊，為網友提供完整的手機情報。在十月份就分別吸引89.7萬以及83.4萬的網友前往造訪，平均停留時間為15.7分鐘與11.6分鐘，表現相當不錯。此結果間接顯示了消費者對手機購買仍保有興趣，購買數字也可能在換機市場上發酵。

此類網站內容定位為手機資訊內容的入口，聚集了許多具手機購買需求的網路消費群，相對可提供廣告主較多觸及潛在顧客群的機會。同時造訪者結構在男女性別的分佈比例上相距並不大，約六比四，顯示無論男女在手機購買同樣會主動尋求資訊的比較。

手機廠商網站力求表現 加值服務吸引消費群

提供手機資訊的網站還包含各大手機製造廠商網站，此類網站內容多提供本廠機型、費率服務、客戶服務等官方資訊。在這類型網站的整體表現較好有Mymotorola、OKwap、Nokia等手機廠商，其中值得觀察的是數家表現突出的手機廠商網站。以Motorola來看，Mymotorola友樂園在手機廠商網站的表現是最出色的，十月份已有71.5萬人造訪。然而它不同於廠商官方網站僅提供自家廠商的資訊性內容，Motorola為使用者另外闢建一個社群性的品牌網站－Mymotorola友樂園，利用各種新穎遊戲式的加值服務，如圖鈴DIY、螢幕圖片及有趣的手機電玩等來吸引顧客群上網下載，網站訴求更利用了『MY』的觀念來抓住年輕族群注重自我表現的想法，並結合會員註冊方式來強化Motorola消費者的品牌忠誠度；同樣在表現良好的OKwap與Nokia網站，也都是採結合多元加值服務，當瀏覽網站的資訊後，網友可經由手機連結WAP下載各項服務，藉以吸引網友與消費者。

藉此可觀察出手機廠商的經營不再僅限於話機或是通話費用的折扣訴求，鎖定目標也從早期的商務人士，轉為勇於創新與追求新事物的年輕族群。分析主要手機相關網站的造訪族群之年齡分佈發現，20至29歲的網友為主要的使用族群，另外學生也佔了四成之高，顯示年輕族群對於手機相關資訊需求較高。因此行動電話廠商網站可利用各式推陳出新的加值服務，來深化經營這群具有消費成長潛力的網友，刺激其需求及提供更多服務來培養其使用習慣，相信可以成為主力的消費族群，在未來會帶給業者不錯的回收效益。

關於創市際

創市際市場研究顧問股份有限公司從事市場調查研究，透過網際網路提供最全面的網路使用行為及生活型態研究數據。創市際以最具代表性的台灣網路使用者固定樣本群 (ARO Panel) 為研究基礎，配合該公司發展的專利技術NetRover^TM，提供全方位的網路市場第三者公正數據 －Access Rating Online (ARO 網路測量研究)，分析網友的網上活動及使用行為，涵括完整且深入的量化的研究。

創市際將傳統市場調查的研究方法，建立於網際網路上。利用網路即時、一對一，且互動性高的特性，提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統－IX Survey；建置台灣最具規模之panel研究調查CyberPanel-Taiwan。使行銷及專業人士可利用IX Survey機制隨時執行量化以及質化的研究。此外，創市際將結合日本NRC線上市場調查服務的CyberPanel-Japan（目前panel規模約有12萬人），成為唯一涵蓋日本市場的panel。

未來創市際將進入中國地區發展網路市場行銷研究服務，屆時日本、台灣及中國大陸的行銷及專業人士可以簡單地透過IX Survey做即時行銷調查了解各市場的消費者特性，同時整合三個市場的CyberPanel，使網路無國界的優勢實際應用於行銷調查研究。

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