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曾在網路購物的網站:本次調查的全體受訪者中,以「Yahoo!奇摩購物/拍賣」為最多人使用過的平台,其次為「博客來網路書店」、「PChome購物/拍賣」。
其中,「Yahoo!奇摩購物/拍賣」以25-34歲的使用傾向較其他年齡層高,「博客來網路書店」以20-24歲的使用傾向較高,「PChome購物/拍賣」以30-39歲的使用傾向較高。

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網路購物/不願意網路購物原因:4807位有網路購物經驗的受訪者中,「網路價格較優惠」為最多人網路購物的原因,其次是「可節省購物的時間/體力」、「購物無時間限制」。
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549位不曾在網路購物的受訪者中,「習慣親眼看見的商品/習慣在實體商店買東西」是最多人不在網路購物的原因,其次為「對網路交易機制不信任」、「覺得商品品質不可靠」。

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最常購買商品:4526位一年內有網路購物的受訪者中,「書籍/雜誌」是最多人購買的商品,其次為「服裝」、「美妝美容商品」、「數位3C商品」。

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通常使用的付費方式:4526位一年內有網路購物的受訪者中,最常使用的付費方式以「便利商店取或付現」最多,其次為「ATM轉帳繳款」。其中,「便利商店取貨」以單次網路消費金額5百元以下的使用傾向相對較高,「信用卡一次/分期付款」以1千元以上傾向相對較高,「宅配代收」以1-3千元傾向相對較高,「SmartPay」以2千5百-3千元傾向相對較高,「購物抵用金抵扣」以3千元以上傾向相對較高。
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