本調查中,大部分的受訪者表示常使用搜尋引擎搜尋店家資訊( 84.2% )或商品資訊( 86.9% ), 30-39 歲的受訪者常使用搜尋引擎搜尋店家資訊( 93.3% )或商品資訊( 93.8% )的傾向皆較整體更高。
86.1% 的受訪者認為自己能有效地在搜尋引擎上找到資訊。對於使用方式的熟悉度, 74.9% 的受訪者表示瞭解 搜尋引擎各種用法,進一步詢問受訪者對搜尋引擎上布林邏輯用法的瞭解程度,表示瞭解的受訪者降至 66.7% 。

比較「最常使用 Yahoo! 」與「最常使用 google 」作為搜尋引擎的兩群受訪者之忠誠度,可看出 google的主要使用者在多項忠誠度指標上表示「非常同意」的傾向皆高於 Yahoo! 的主要使用者。包括「會向親友推薦(google:44.4%, Yahoo!: 19.5% )」、「在需要資訊時會馬上使用( google:57.4%, Yahoo!: 47.0% )」
、「不管別人的評價,還是傾向使用這個搜尋引擎( google:46.8%, Yahoo!: 29.7% )」、「信任這個搜尋
引擎提供的資訊(google:32.4%, Yahoo!: 22.7% )」與「是這個搜尋引擎的忠誠使用者( google:41.2%,Yahoo!:27.8% )」
。
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