首頁 / 自主調查 / 創市際部落格經營傾向與滿意度調查


調查結果摘要


•各部落格網站中,以無名小站、雅虎奇摩部落格有最多的使用者。經營部落格的數目越多,所佔樣本比例越少。部落格的更新頻率,以二至三天更新一次最多。

•關於主要經營的部落格網站,仍以無名小站、雅虎奇摩部落格比例最高。使用人數最多的無名小站,網友數多、朋友都在用,正是相對於其他網站傾向較高的因素。除了網友數多,不受付費等級限制是雅虎奇摩不同於無名小站受歡迎的原因。
•各部落格網站中,ETtoday部落格、PIXNET痞客邦,樂多日誌使用者滿意度最高;人氣最旺的無名小站卻倒數第二。究其原因,以連線速度慢、不穩定、對付費等級差異服務作法不滿的比例最高。

 

研究設計


• 研究方法: 線上調查 (IX Survey 線上研究整合系統 )
• 研究對象: 台灣地區11-79歲的網友
• 研究期間: 2007/7/21~2007/7/22
• 回收樣本: 共回收4717份有效樣本
• 樣本輪廓:

 

部分研究內容摘要


1. 網友部落格經營傾向與使用強度


部落格經營與原因::本次調查中,近七成的受訪者有在經營部落格。各部落格網站中,以無名小站、雅虎奇摩部落格占較多數。

•若區分部落格使用有/無的樣本探究其原因,沒有經營部落格以沒時間、太忙、沒有透過文字或照片紀錄生活的習慣,自己沒什麼意見、心情想表達、分享占前三名;經營部落格以透過文字、照片紀錄生活、抒發心情、想法,親友也有在玩占較多數。


部落格使用強度:經營部落格的數目越多,占樣本比例也越少(經營3個以上僅15.1%)。部落格的更新頻率,以二至三天更新一次最多。

 

2. 部落客主要經營的網站偏好、滿意度


部落格網站偏好與選擇原因:針對部落客詢問主要經營的網站,仍以無名小站、雅虎奇摩部落格所占比例最高,第三名的Windows Live Spaces驟降到7.3%。

•進一步詢問原因,使用人數最多的無名小站,網友數多、朋友都在用正是傾向較高的因素。除了網友數多,雅虎奇摩在不受付費等級限制傾向較高。Windows Live Spaces除不受付費等級限制,更基於其他因素受到使用者青睞,其中,可與即時通訊軟體結合比例最高(占其他原因的53.1%)。雖然yam天空在眾多網站特性皆傾向較高,使用者佔有率卻只有5.8%。Xuite(同樣佔有率為5.8%)傾向因為系統穩定、個人使用空間大,上傳檔案種類有彈性受到使用者歡迎。

•進一步觀察不同年齡層主要部落格網站的選擇與因素,24歲以下選擇無名小站、30歲以上選擇雅虎奇摩部落格,25-29歲選擇Windows Live Spaces的傾向較高。

•至於選擇主要部落格網站的考量因素,40歲以上傾向注重系統穩定與否、可使用空間大小。19歲以下在朋友使用情形、操作容易度、編輯功能多寡,版面美觀與否有較高關注傾向。35-39歲較傾向關注付費等級限制的問題。

部落格網站滿意度各部落格網站中,ETtoday部落格、PIXNET痞客邦,樂多日誌使用者滿意度最高;人氣最旺的無名小站卻倒數第二。究其原因,以連線速度慢、不穩定(47.8%)、對付費等級差異服務作法不滿(15.1%)的比例較高。

 

研究結果


由本調查結果來看,作為表現自我的個人媒體平台,使用者人數的群聚效應,仍是部落格網站經營的首要重點。然而,服務品質的維持以及付費機制如何與使用者的需求達到平衡,顧客關係管理對網站的永續經營,仍是不可輕忽的課題,這也反映在主要經營網站的替代選擇以及滿意度的現狀上。

 


看了這篇案例介紹之後 :