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研究目的


創市際於2006年,針對五種產業進行品牌印象調查,旨在瞭解各品牌在市場消費者心目中的印象。除了單一品牌的屬性特質之外,經由關連性分析與圖像化表現,更清楚呈現各品牌間的差異點或是相似性,可協助相關業者掌握自身品牌與競爭品牌在整體競爭環境中的位置。

本調查針對15-39歲之網路使用人口,依據性別與年齡進行等額配額。不同屬性的族群對於品牌的認知會有所差異,對於某些族群而言相似的品牌,可能在其他族群的認知中為差異很大的品牌,因此本調查也利用不同族群的品牌印象圖,瞭解並比較不同屬性族群對各品牌的印象。

本調查涵蓋網站、行動電話、包裝飲料、購物商場、運動休閒服飾五種產業。除了比較單一產業內的各項品牌,亦可進行跨產業比較,來瞭解不同產業裡,在消費者心中有相似或互補特質之品牌,以作為廠商在跨業合作時之參考。 。

參考相關新聞稿

 

研究設計


• 研究方法:線上調查 (IX Survey線上研究整合系統)
• 研究對象: 15-39歲之網路使用人口,依據性別與年齡進行等額配額。
• 研究期間: 2006/08/17-2006/10/13
• 樣本來源: 創市際大型樣本群(CyberPanel)
• 目標產業與品牌:先以前測問卷調查挑選出手機產業中知名度較高的品牌,作為研究之目標品牌。

研究結果說明


1. 品牌偏好分析
  • 整體品牌偏好排名
    經由受訪者對各品牌的偏好程度計算出品牌偏好分數,以比較產業中品牌受到受訪者喜好的程度

  • 各族群區隔對品牌偏好之比較
    經由進一步的分析分析,可同時瞭解各族群對於品牌偏好的傾向。在例圖1中,同時呈現了年齡層與性別對於品牌之偏好傾向。由圖中可看出,品牌E與品牌D吸引的族群相似,15-19歲以及男性受訪者偏好此兩個品牌的傾向皆較高。

例圖1:產業A中各品牌偏好傾向族群比較

資料來源:創市際市場研究顧問2006

2. 產業內品牌印象分析
  • 單一品牌印象
    瞭解某一品牌的特質。例圖2為某一品牌之品牌特質圖,由圖中可以看出,此品牌屬性2的特質最強。

例圖2:品牌A之品牌特質

資料來源:創市際市場研究顧問2006

  • 同產業間各品牌印象比較
    運用相對的概念,描繪受訪者對於同一產業各品牌的相對印象,以找出在受訪者認知中相似的品牌群。例圖3中之品牌A、品牌E與品牌G,此三個品牌在受訪者的認知中屬於較相似的品牌群,在受訪者的印象中屬性1、屬性2、屬性3與屬性8的特質較其他品牌強。

例圖3:產業A中各品牌之品牌印象比較

資料來源:創市際市場研究顧問2006

3. 產業內品牌印象族群比較分析
  • 不同族群對於品牌的印象可能會有所差異,經由描繪不同族群的品牌印象圖,可瞭解不同族群對產業中各品牌印象之差別。
  • 比較圖4與圖5,可看出了族群一與族群二對產業A中各品牌印象的差異。舉例而言,在族群一的印象中,品牌A與品牌C是特性相差較大的品牌,而在族群二的印象中,品牌A與品牌C為特性較為相似的品牌。進一步觀察兩品牌對應之品牌屬性,對於族群一而言,品牌A相對其他品牌在屬性9上的特質較強,但對於族群二,品牌A與品牌C在屬性9上的特質皆較其他品牌弱,因而拉近了品牌A與品牌C兩個品牌的印象距離。

 
3. 跨產業品牌印象比較
  • 尋找特質互補之合作產業--瞭解不同產業特質
    單一產業的品牌印象呈現了單一產業內各品牌的相對特質。而經由跨產業的品牌印象圖,可以觀察出不同產業的印象差異。圖6與圖7分別為產業A與產業B個別的品牌印象圖,圖8則為跨產業之品牌印象圖。經由圖8可看出,在產業B中,多數品牌在屬性4之特性上較產業A各品牌強。

 

 

看了這篇案例介紹之後 :