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調查結果摘要


• 「Nokia」、「Motorola」、「SonyEricsson」為最多受訪者目前主要使用的手機品牌。
• Nokia 與 Motorola 呈現高年齡層使用傾向較高的情形。而 SonyEricsson 在各年齡層的使用傾向較沒有明顯差異。
• 「對手機的設計感到滿意」、「對基本功能感到滿意」、「對手機價格感到滿意」與「對手機的性能和品質感到滿意」為受訪者選擇手機時最重視的條件。


 

研究設計

• 研究方法： 線上調查 (IX Survey 線上研究整合系統 )
• 研究對象： 15 歲以上之手機使用者
• 研究期間： 2007/5/7 ~ 2007/5/8
• 回收樣本： 共回收 4481 份有效樣本
• 樣本輪廓：

 

部分研究內容摘要

1. 目前主要使用之手機品牌


• 本次調查中，42.9%的受訪者目前主要使用的手機是一年內購買的。「Nokia」、「Motorola」、「SonyEricsson」為最多受訪者目前主要使用的手機品牌。

• 比較創市際於2005年11月執行之台灣手機使用現況調查，兩次次調查中最多受訪者主要使用的前十大品牌相同，並無增加新的品牌。且此十大品牌的主要使用者，在兩次調查中，皆佔了整體約80%。

　　　　　　　　　　　　　　　　

• 進一步以年齡層進行觀察，在使用者最多的三大手機品牌中，Nokia在25歲以上各年齡層的使用傾向較24歲以下高，Motorola也呈現高年齡層使用傾向越高的情形。但SonyEricsson在各年齡層的使用傾向較沒有明顯差異。


• 「對手機的設計感到滿意(46.2%)」、「對基本功能感到滿意(43.4%)」、「對手機價格感到滿意(36.8%)」與「對手機的性能和品質感到滿意(30.2%)」為受訪者選擇手機時最重視的條件。
• 進一步觀察各品牌吸引使用者使用的原因， Nokia 使用者選擇此品牌的原因，最主要為「對基本功能感到滿意 (51.1%) 」，其次為「對手機的性能和品質感到滿意 (44.2%) 」與「對手機品牌有好印象 (37.9%) 」； SonyEricsson 、 OKWAP 、 Samsung 與 Panasonic 的使用者，因為「對手機的設計感到滿意」而購買的傾向高於整體。

2. 手機品牌印象


• 就整體受訪者對於各手機品牌的印象來觀察，最多受訪者使用的三大品牌Nokia, Motorola與SonyEricsson，在「品質」、「外型」、「價格」與「功能」四項特質上，也皆是受訪者印象中最好的前三品牌。其中在「品質」與「功能」兩項特質上，皆有超過60%的受訪者認為Nokia是表現最好的品牌。

• 觀察其他使用率較高的品牌， Panasonic 與 Samsung 兩個品牌，皆各有超過 10% 的受訪者認為是「品質最好」、「外型最佳」的品牌，但認為此兩個品牌「價格最合理的」受訪者較少。

• ASUS 在「品質」、「價格」與「功能」皆有將近 10% 的受訪者認為此品牌表現最好，但認為其「外型最佳」的受訪者較少； OKWAP 則是在「外型」、「價格」與「功能」方面是較多受訪者心目中最好的品牌，而認為其「品質最好」的受訪者較少； 14.8% 的受訪者認為 BenQ 是「價格最合理」的品牌，認為其「品牌最好」、「外型最佳」或「功能最實用」的受訪者較少。

 
3. 未來手機需求


• 50%的受訪者未來一年內想購買手機，一年內想買手機的受訪者中，32.8%目前主要使用的手機是一年內買的。

• 本次調查中，受訪者「理想中手機的價格」平均為5834.3元，「目前使用手機的價格」平均為5666.5元。而不論是理想中的手機價格或是目前使用手機的價格，80%受訪者的價格範圍皆在9000元以下。

 

研究發現

• Nokia, Motorola, SonyEricsson 為本次調查中最多使用者主要使用的手機品牌，亦是受訪者心中在「品質」、「外型」、「價格」、「功能」各方面印象最好的品牌。

• 但進一步以年齡層比較，卻可以看出 Nokia 與 Motorola 在較高年齡層的使用傾向高於低年齡層， SonyEricsson 的使用傾向在各年齡層分佈較平均。比較各年齡層的品牌印象亦可發現，越高年齡層對 Nokia 與 Motorola 品牌印象越高， SonyEriccson 則以越低年齡層印象越好。

• 在未來需求方面，半數的受訪者在 一年內 打算購買手機。受訪者「目前使用手機的價格」與「理想中手機的價格」差距很小，皆在 5500 元∼ 6000 元之間。 80% 的受訪者理想中的受機價格小於 9000 元。

 

看了這篇案例介紹之後 ：